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Dúvidas frequentes sobre Ponto das Ferragens - Loja e serviços
Perguntas mais comuns
Preciso instalar um aplicativo para contratar pelo Robozin?
Não. Todo o atendimento acontece pelo WhatsApp que você já usa. O pedido é aberto em um formulário na página do profissional e, a partir daí, a conversa continua pelo seu próprio WhatsApp.
Como peço uma cotação pelo Robozin?
Na página do profissional, clique em "Pedir cotação" e preencha uma breve descrição do serviço. Em segundos o profissional recebe a notificação no WhatsApp e responde pelo mesmo canal.
Posso anexar fotos ou vídeos do problema?
Sim. Ao clicar em "Pedir cotação" você pode anexar fotos e vídeos do problema junto com a descrição. Isso ajuda o profissional a entender rapidamente a situação e enviar um orçamento mais preciso.
Os profissionais são verificados?
Sim. Os profissionais do Robozin passam por verificação de identidade e têm o desempenho acompanhado pelas avaliações dos clientes. Você pode ver o histórico de avaliações antes de contratar.
É seguro contratar pelo Robozin?
Sim. A identidade do profissional é validada no cadastro, e cada atendimento pode ser avaliado pelo cliente. Quem não mantém uma boa reputação é removido da plataforma.